Алена Грудякова, генеральный директор компании Туроператор "Меридиан", региональный представитель Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства (ОСИГ) по Красноярскому краю.
Что теперь с путешествиями за границу?
На текущий момент все рейсы чартерные отменены из России, поэтому сегодня у нас не вылетел самолет из Красноярска в Египет. Туристы приехали утром в аэропорт, а буквально сегодня в 00:00 по Москве вышла информация о том, что Ростуризм настоятельно рекомендует не вылетать за рубеж, в связи с тем, что происходит конфискация наших бортов за рубежом.
Что касается возвратов, мы ждем официальное постановление от Ростуризма, которое будет регламентировать возвраты денег или переносы туров.
Что будет с ценами на внутренний туризм?
Буквально после праздников мы с вами увидим колоссальный рост цен именно на отдых и путешествия по нашей любимой стране.
Мы сегодня уже увидели очень серьезный рост. Для сравнения: буквально 4 дня назад туры в Сочи стоили 13-14 тысяч на человека за неделю при двухместном размещении. Сегодня, на 20-е марта недельный тур стоит на двоих 90 тысяч. Получается, уже 45 тысяч на человека. Представляете, какой это колоссальный рост ?
Что касается летних направлений, цены еще не так сильно выросли, но я думаю, что в течение марта мы увидим очень серьезные изменения цены. Сейчас огромное количество людей переориентированы в направления: Сочи, Крым, Анапа, Геленджик (у нас прямые вылеты из Красноярска), Абхазия. В связи с повышенным спросом, буквально это будут считанные дни, мы увидим рост. Для тех туристов, которые не оплатили свои туры и путевки по России, я рекомендую полностью оплатить в ближайшее время, потому что, скорее всего, принимающая сторона и туроператоры не будут менять стоимость полностью оплаченных туров, а вот те туры, которые по предоплате, большая вероятность, что, в связи с тем, что поставщики начнут повышать цены, стоимость изменится для потребителя.
О кризисе 2014 и текущей ситуации
Его (кризис 2014) мы, как раз не почувствовали, а вот 2020-й год по туристской сфере ударил сильно. На текущий момент я думаю, что операторы пойдут по принципу "начала пандемии" и в течение нескольких месяцев будут производить возвраты тем, кто решит сделать возврат суммы, либо откроется какое-то авиасообщение зарубежное и будет предложено перебронирование.
Сейчас денежные средства на депозитах у туроператоров. В этой ситуации пострадали абсолютно все игроки рынка. Туроператоры несут колоссальные потери, у них сейчас физически нет возможности делать возвраты, так как все деньги находятся либо у зарубежных партнеров, либо у авиакомпаний. Авиакомпании тоже пострадали, потому что несут миллиардные потери. Турагенты пострадали, потому что весь шквал негатива со стороны туристов направлен на них, они сейчас, как буфер. Пострадали туристы, потому что не могут теперь совершить путешествия, которые запланировали и придется ожидать возврат денежных средств или переносить свой отпуск. Коллапс на всей территории Российской Федерации.